Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi PT. Serene Techno Bakti. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.
Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
1.1 Informasi yang Anda Berikan
- Data Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik saat Anda menghubungi kami atau mengisi formulir di website.
- Data Proyek: Informasi terkait proyek konstruksi yang Anda konsultasikan, termasuk lokasi, jenis bangunan, dan spesifikasi teknis.
- Data Komunikasi: Isi pesan, pertanyaan, atau umpan balik yang Anda kirimkan melalui email, WhatsApp, atau formulir kontak.
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi kunjungan, dan interaksi dengan fitur website.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat, dan data log server.
- Data Kalkulator: Parameter proyek yang Anda masukkan ke dalam Kalkulator RAB, Self-Assessment Kelaikan Bangunan, atau AI Assistant (data ini diproses secara lokal dan tidak disimpan di server).
Tujuan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan Layanan: Memproses permintaan konsultasi, menjawab pertanyaan, dan memberikan layanan konsultan teknik.
- Komunikasi: Mengirimkan informasi terkait proyek, penawaran jasa, dan pembaruan layanan.
- Pengembangan: Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.
- Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang tidak sah atau melanggar hukum.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat preferensi Anda.
Jenis Cookies yang Kami Gunakan:
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website (navigasi, akses area aman).
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website (Google Analytics).
- Cookies Fungsional: Mengingat pilihan Anda (seperti preferensi bahasa atau tampilan).
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah, termasuk:
- Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS.
- Pembatasan akses ke data pribadi hanya untuk karyawan yang memerlukan.
- Pemantauan rutin terhadap sistem keamanan.
- Penyimpanan data di server yang aman.
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan informasi dalam keadaan berikut:
- Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan website dan bisnis (hosting, analitik).
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang sah.
- Persetujuan Anda: Dengan izin eksplisit dari Anda untuk tujuan tertentu.
Hak-Hak Anda
Berdasarkan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
- Hak Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda.
- Hak Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke pihak lain.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.
Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga (seperti media sosial, Google Maps, atau sumber referensi). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs-situs tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.
Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Pemberitahuan di halaman utama website.
- Email (jika Anda telah memberikan alamat email).
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
PT. Serene Techno Bakti
Jl. Bola Keranjang No.1, Sukamiskin, Kec. Arcamanik, Bandung 40293