Selamat datang di website PT. Serene Techno Bakti. Dengan mengakses dan menggunakan website ini (serenetb.com) serta seluruh layanan yang tersedia di dalamnya, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang tercantum di bawah ini.
Penting: Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Syarat & Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan website dan layanan kami.
Definisi
Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti:
- "Kami", "Perusahaan" merujuk pada PT. Serene Techno Bakti, termasuk seluruh karyawan, agen, dan afiliasinya.
- "Anda", "Pengguna", "Klien" merujuk pada setiap individu atau badan hukum yang mengakses dan menggunakan website dan/atau layanan kami.
- "Website" merujuk pada situs web resmi PT. Serene Techno Bakti yang beralamat di serenetb.com.
- "Layanan" merujuk pada seluruh jasa konsultansi teknik, kalkulator estimasi, self-assessment, AI assistant, dan fitur lainnya yang tersedia di website kami.
- "Konten" merujuk pada seluruh teks, gambar, video, data, tools, dan materi lainnya yang tersedia di website.
Penerimaan Ketentuan
Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyatakan bahwa:
- Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
- Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan persetujuan dari orang tua/wali.
- Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Informasi yang Anda berikan kepada kami adalah akurat, lengkap, dan terkini.
- Anda akan menggunakan website dan layanan kami sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Layanan Kami
3.1 Jasa Konsultansi Teknik
PT. Serene Techno Bakti menyediakan jasa konsultansi teknik meliputi:
- Perencanaan dan Perancangan Teknik (arsitektur, struktur, infrastruktur)
- Survei, Pemetaan, dan Investigasi Teknik (topografi, geodesi, drone, tanah, geologi)
- Penelitian dan Kajian Teknik
- Pengawasan dan Supervisi Konstruksi
- Analisis Teknik dan Pengolahan Data
- Manajemen Proyek
- Audit Kelaikan Bangunan (PBG & SLF)
3.2 Tools & Fitur Online
Website kami menyediakan tools online gratis untuk keperluan estimasi awal, termasuk:
- Construction Project Estimator (Kalkulator RAB) – Estimasi biaya, durasi, dan tenaga kerja proyek konstruksi.
- Self-Assessment Kelaikan Bangunan – Pemeriksaan mandiri kelaikan bangunan berdasarkan SNI.
- AI Assistant Bangunan – Asisten virtual untuk konsultasi bangunan.
Disclaimer Tools: Hasil dari kalkulator, self-assessment, dan AI assistant bersifat indikatif dan estimasi awal. Hasil ini bukan merupakan saran teknis resmi, tidak menggantikan konsultasi dengan insinyur profesional, dan tidak dapat dijadikan dasar hukum atau kontrak. Untuk hasil yang akurat, silakan hubungi tim ahli kami secara langsung.
Akun Pengguna
Beberapa fitur website mungkin memerlukan pembuatan akun. Anda bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda (nama pengguna dan kata sandi).
- Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
- Memberitahu kami segera jika ada penggunaan yang tidak sah atas akun Anda.
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di website ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Teks, artikel, dan deskripsi layanan
- Gambar, logo, dan ikon (Logo Serene)
- Desain website dan antarmuka pengguna
- Kode sumber kalkulator dan tools
- Database dan algoritma estimasi
- Video, presentasi, dan materi pemasaran
merupakan hak kekayaan intelektual PT. Serene Techno Bakti dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia (UU No. 28 Tahun 2014) serta perjanjian internasional yang berlaku.
Anda dilarang menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari PT. Serene Techno Bakti.
Larangan Penggunaan
Anda dilarang menggunakan website dan layanan kami untuk:
- Melakukan aktivitas yang melanggar hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
- Mengirimkan konten yang bersifat menyesatkan, fitnah, pornografi, SARA, atau melanggar hak orang lain.
- Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya yang dapat merusak sistem kami.
- Melakukan scraping, data mining, atau pengambilan data otomatis tanpa izin.
- Mengganggu atau membebani server dan infrastruktur website kami secara berlebihan.
- Menggunakan tools kami untuk tujuan penipuan atau klaim yang tidak benar.
- Menyalahgunakan AI Assistant untuk menghasilkan konten yang tidak pantas.
Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku:
- Website dan layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau ganti rugi khusus yang timbul dari penggunaan website dan tools kami.
- Hasil kalkulator dan tools bersifat estimasi dan tidak dijamin keakuratannya untuk kondisi spesifik proyek Anda.
- Kami tidak menjamin bahwa website akan selalu tersedia tanpa gangguan, kesalahan, atau bebas dari virus.
Batasan Maksimal: Dalam hal apa pun, total tanggung jawab kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami (jika ada) dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim.
Tautan Pihak Ketiga
Website kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga (seperti Google Maps, media sosial, sumber referensi SNI, Wikipedia). Kami:
- Tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik situs pihak ketiga.
- Tidak memberikan endorsement atau jaminan atas produk/layanan di situs tersebut.
- Menyarankan Anda membaca Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
Komunikasi Elektronik
Ketika Anda menghubungi kami melalui email, WhatsApp, atau formulir kontak, Anda berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Anda menyetujui bahwa:
- Kami dapat merespons melalui saluran yang sama atau saluran lain yang sesuai.
- Komunikasi elektronik memiliki kekuatan hukum yang sama dengan komunikasi tertulis.
- Anda bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan kami.
Pembayaran dan Penagihan
Untuk jasa konsultansi teknik profesional:
- Biaya jasa akan ditentukan berdasarkan proposal dan kontrak terpisah yang disepakati kedua belah pihak.
- Estimasi dari tools online kami bukan merupakan penawaran harga resmi.
- Semua pembayaran dilakukan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam kontrak atau invoice resmi.
- Kami berhak mengubah harga layanan dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PT. Serene Techno Bakti, direksi, karyawan, dan afiliasinya dari segala klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:
- Pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini.
- Penggunaan website dan layanan kami yang tidak sah atau melanggar hukum.
- Informasi tidak akurat yang Anda berikan kepada kami.
Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan melalui:
- Musyawarah untuk mufakat sebagai langkah pertama.
- Jika musyawarah gagal, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bandung atau lembaga arbitrase yang disepakati bersama.
Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan efektif segera setelah diposting di halaman ini.
Dengan terus menggunakan website setelah perubahan diposting, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Pengakhiran
Kami berhak untuk:
- Menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke website dan layanan kami tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini.
- Menghapus konten atau materi yang Anda kirimkan jika dianggap melanggar ketentuan.
Ketentuan yang secara alami harus tetap berlaku setelah pengakhiran (seperti hak kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, ganti rugi) akan tetap berlaku.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan klarifikasi terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
PT. Serene Techno Bakti
Jl. Bola Keranjang No.1, Sukamiskin, Kec. Arcamanik, Bandung 40293